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一、课程背景
随着眼镜行业的发展,涌现出了大量的连锁性质眼镜店和视光中心,门店的专业性也越发被重视,但与前店的大量投入不同的是,加工车间却没有跟上视光行业大发展,很多连锁店还是作坊式的加工,这已经不能满足顾客全方面的专业需求。
二、眼镜店加工模式
1、 外包
优点:
1) 无须雇佣加工人员,节约人力成本。
2) 不用自备库存,减少资金占用。
3) 门店不用预留加工室的空间,对于繁华地段寸土寸金节约成本。
缺点:
1) 无法立等可取,取镜时间一般都需间隔至少一天。
2) 加工按副收费,加工量大会增加成本。
3) 无法提前预知库存,可能会遇到突发无库存的情况,影响取镜时间。
4) 加工质量无法保证,如门店不自检,可能将不合格的眼镜交付给顾客。
2、 单店加工
优点:
立等可取,满足需要短时间取镜的顾客需求。
缺点:
1) 每个门店都需要加工设备和加工室。
2) 每个门店都需要库存。
3) 加工师自己加工自己检测眼镜是否合格,缺乏统一标准。
3、 加工中心
优点:
1) 多门店统一加工,效率更高。
2) 有单独的检测人员,质量统一有保证。
3) 一个库房,便于管理,成本降到最低。
4) 可采用数字化管理,每个环节都可追溯。
5) 对于大型连锁店,加工中心也是一个可以宣传的部门,增加社会效益。
缺点:
1) 需要更多的人员和设备,投入大。
2) 运营成本高。
三、标准化加工中心工作流程
1. 门店
提供定配眼镜的必要信息,根据顾客的选择和检查结果提供镜架和镜片的参数,还有验光处方单信息。
2. 库房
主要的工作为库存管理,包括商品的数量和型号的核对,库存镜架和镜片的质量维护等。现在一般采用的是数字化模式,所有的库存信息都存放在电脑里,可通过扫码对每一单项进行进出库管理。
建议对于中低端镜架可以准备一定的库存量,这样就不用前店将镜架配送到加工车间再加工,提升效率。
岗位人数1~2人,5分钟可准备12副待加工的镜架和镜片。
3. 初检
工作流程:
1) 核对镜架镜片与处方单是否一致。
2) 检验待加工的镜架镜片是否符合国标要求。镜片参考GB10810.1-2005;镜架参考GB/T 14214—2019。
3) 点轴并做标识,使用焦度计标记出镜片的光学中心,如有散光还需确定镜片的准确轴位。
4) 将标记好的镜片和镜架发料给下一环节,并记录发料时间。
岗位人数1~2人,每分钟完成一副眼镜。
4. 加工
工作流程:
1) 接单,并按照取镜时间的先后安排加工顺序。
2) 进行加工和装配。
3) 自检:如合格,转至下一环节;不合格,自行返修,若处理不了,填写报残单。
为保证加工效率,加工中心一般都采用全自动磨边机。工位数量参考每日所需加工量,一般每人每天大概50至60副左右,一副眼镜的加工时间应控制在6分钟内。
5. 质检
工作流程:
1) 对加工好的眼镜进行检验,参考国标GB13511.1-2011。
2) 如合格,转至下一环节;不合格退回加工师返修。
岗位人数2~3人,每副眼镜的检验时间大概为1.5分钟。
6. 包装
工作流程:
1) 核对加工好的眼镜品牌和参数信息是否和处方单一致。
2) 包装眼镜,对应品牌的镜盒和镜布或配镜中心统一镜盒镜布。
3) 转快递或配送人员。
岗位人数2~3人,每副包装时间30秒左右。
7. 配送
1) 外包模式:选择快递公司进行配送,适合配送范围较大。
2) 自行配送:公司自己的配送员,配送时间更准确,每天可多次配送。
四、加工中心的几个关键词
数字化:从销售到配送,每个环节都是数字化模式,镜架和镜片都通过扫码进行进出库管理,便于跟踪。
产能效率:集中化管理,更便于提升效率
质量:制作和检验分为不同岗位,更利于质量标准统一
成本:高效率也可降低成本
环保:加工中心做环保处理,社会效益好。
以上就是我们对于加工中心的介绍,谢谢大家的收看。
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笔记撰稿:常勇强
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